Devoluciones

¿Cuándo puedo cambiar o devolver un producto?

La devolución de un producto o el cambio de la talla y/o el color se llevará a cabo siempre y cuando se cumplan las condiciones de nuestra política de devolución en el plazo de 14 días desde que se realiza la solicitud.

Condiciones

Se podrá cambiar o devolver un producto si éste no se ha estrenado y mantiene la etiqueta y/o caja respectiva.

Se podrá cambiar o devolver un producto si éste ha llegado defectuoso o tiene algún desperfecto.

Se podrá cambiar o devolver un producto si no corresponde con la talla que se pidió.

Se podrá solicitar el reembolso de un pedido si no se ha recibido dentro del plazo máximo de 60 días.

No se podrá cambiar o devolver un producto por razones de gustos ya que la web dispone de ilustraciones suficientes que describen perfectamente el producto. Puede consultar el feedback de algunos de nuestros clientes en los destacados de nuestro Instagram.

No se aceptan reembolsos. En caso de devolución aprobada, deberá elegir entre el envío del mismo producto solicitado anteriormente y otro del mismo importe.

¿Cómo puedo cambiar o devolver un producto?

Para cambiar o devolver un producto deberá contactarnos a través de Instagram o correo electrónico e informarnos de la solicitud. Una vez revisada, le informaremos de si cumple con nuestra política de devoluciones. En caso positivo, le indicaremos cómo proceder a cambiar o devolver el producto. En caso negativo, le indicaremos las razones que no aprueban la solicitud.