política de entrega

Métodos de envíos

Actualmente, disponemos de los siguientes tipos de envío:

Envío con pago a contra reembolso (11€): el envío se pagará junto con el producto en efectivo o con tarjeta en el momento de la entrega. Correos es la empresa responsable de transportar este tipo de envío al cliente. El envío suele tardar entre 20-23 días aproximadamente desde la fecha del pedido pero atendiendo a la situación excepcional actual puede sufrir una demora de hasta 10 días.

Envío estándar pago con tarjeta (7€): el envío se pagará mediante tarjeta. Correos también es la empresa responsable de transportar este tipo de envío al cliente. El envío suele tardar entre 20-23 días aproximadamente desde la fecha del pedido pero atendiendo a la situación excepcional actual puede sufrir una demora de hasta 10 días.

Envío Express (25€): para disfrutar de la entrega Express, se deberá añadir el artículo «ENTREGA EXPRESS» al carrito de compra. DHL es la empresa responsable de transportar este tipo de envío al cliente. El envío suele tardar entre 10/15 días aproximadamente desde la fecha del pedido pero atendiendo a la situación excepcional actual no podemos garantizar al 100% que se cumpla el plazo de entrega. Envío actualmente no disponible.

Los paquetes se envían desde el extranjero (fuera de España) y los plazos finales siempre dependerán de las compañías de envío que se encarguen de realizar la entrega de su paquete. Dependemos totalmente de ellas. Nosotros siempre les ofreceremos un plazo aproximado , no un plazo exacto.

Los motivos por los cuales un pedido se puede retrasar

  • Por falta de stock: no tenemos disponibilidad inmediata de todos los productos que hay en la web y por lo tanto puede demorarse el procesamiento del pedido o simplemente cancelarse por agotamiento de producto.
  • Aduanas: tanto en el país de origen como en el país de destino, las aduanas pueden hacer que se demore nuestro paquete.
  • Otros motivos ajenos: existen también otros motivos por los cuales esto ocurre, como puede ser una dirección incorrecta, un problema con el pago de su pedido, etc.

Por ello, rogamos tenga paciencia para la recepción de su paquete ya que si no lo ha recibido en el plazo indicado lo hará en los próximos días.

Podrá pedir el reembolso si han pasado 60 días desde la fecha del pedido.

Los precios mostrados incluyen el IVA.